Mujer al volante de un vehículo Ford Mustang

Ford Assistance

Ford Assistance es la certeza de saber que un equipo de expertos vela por ti cuando viajas en un vehículo Ford.

¿Qué es Ford Assistance?

Es un servicio gratuito de asistencia integral en carretera para los propietarios de vehículos Ford, que aplica desde el momento de la compra del vehículo nuevo, durante los 12 meses siguientes.

En caso de avería, accidente o robo de vehículo, Ford estará allí para ayudarte a resolver tu situación, cualquier día de la semana durante las 24 horas del día. No importa si te encuentras lejos de casa, asistencia Ford te prestará servicio en cualquier parte del territorio colombiano.

Una llamada a la línea de Ford Assistance: 01 8000 930 272 (opción 1), te pondrá en contacto con los operadores de Ford Assistance a nivel nacional.

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Consulta términos y condiciones

¿Qué incluye el servicio de Ford Assistance?

Servicios de emergencia:
- Auxilio de gasolina.
- Iniciación de batería.
- Montaje de llanta averiada.
- Apertura de puerta de vehículo.
Servicios en casos de robo:
- Asesoría en los trámites de denuncia.
- Traslado hasta su destino.
- Gastos de hotel por no traslado.
Asistencia Jurídica:
- Envío de Autoridades de Tránsito.
- Asesoría telefónica.
- Asistencia presencial de un abogado.
Servicio de Conductor:
- Imposibilidad del beneficiario para conducir el vehículo, en caso de accidente automovilístico o enfermedad.
Por inmovilización del vehículo:
- Desplazamiento del beneficiario y sus acompañantes.
- Gastos de hotel en caso de inmovilización del vehículo en una ciudad distinta a la de residencia.
Localización y envío de repuestos
Información del estado de carreteras.
Información técnica 24 horas.
Custodia del vehículo reparado o recuperado.
Transporte de una persona para recuperar el vehículo
Traslado médico de urgencias en ambulancia
Gastos de hotel por convalecencia.
Traslado fúnebre en caso de fallecimiento del beneficiario.

¿Qué hacer cuando necesites Ford Assistance?

Marca a la línea de asistencia Ford 01 8000 930 272 (opción 1) y deja todos los datos que te indique el operador, describe la (o las) situación(es) que tienes en ese momento y cómo te puede ayudar.

Contáctanos

Aplican restricciones para este programa de asistencia en carretera. Están excluidos de la Ford Assistance, los vehículos destinados al transporte público de personas o de mercancías.