Peticiones, quejas y reclamos Central Motor Ford
Por disposición de la Superintendencia de Industria y Comercio, este establecimiento dispone de un mecanismo institucional de recepción y trámite de las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR). Como responsable del cumplimiento de estas disposiciones se ha designado a Liani Gómez - Líder de Experiencia - email: [email protected] , quién atenderá sus inquietudes y reclamos. En caso de persistir la inconformidad, agradecemos informar a Servicio al Cliente Central Motor - email [email protected]
En caso de estar interesado en la presentación formal de una PQR, le solicitamos tener en cuenta las siguientes consideraciones:
- La presentación de la PQR no tiene que ser personal ni requiere de intervención de abogado.
- El tiempo máximo en el cual la PQR será resuelta es de 15 Días hábiles, contados desde el día siguiente hábil a la recepción de la misma.
- En las instalaciones de Central, podrá radicar la PQR de forma física, carrera 27 # 56 - 48, Puerta del Sol, Bucaramanga, Santander.
- Usted puede dirigirse directamente a las Instalaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio donde podrá informar acerca de cualquier inconformidad.
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